DAILYHITS.ID – Terminal Pakupatan di Kota Serang terus melakukan peningkatan fasilitas dan pelayanan demi kenyamanan para penumpang.
Terminal Pakupatan, yang berdiri sejak 1995 dan mulai beroperasi sekitar tahun 1997, kini dikelola langsung oleh Kementerian Perhubungan sejak dialihkan dari pemerintah daerah pada 2017–2018.
Dengan luas area sekitar 3 hektare, terminal ini terus berupaya menjadi simpul transportasi yang aman dan nyaman bagi masyarakat Banten dan sekitarnya.
Ketua Pengawas satuan pelayanan (WASAPEL). Waluyo Diyanto, menjelaskan bahwa seluruh fasilitas yang disediakan sudah sesuai dengan ketentuan regulasi yang berlaku, termasuk akses untuk penyandang disabilitas, ruang tunggu ber-AC dan non-AC, serta pelayanan 24 jam.
“Terkait fasilitas Terminal Pakupatan, ya semua yang dibutuhkan dan diatur dalam regulasi, seperti kamar mandi, fasilitas kesehatan, ruang tunggu ber-AC dan non-AC,” ujar Waluyo Diyanto kepada wartawan saat ditemui di terminal. Kamis,(31/7/2025).
Terminal ini juga menyediakan berbagai fasilitas tambahan seperti taman bermain anak, taman baca, ruang laktasi, dan penitipan barang secara gratis.
Gedung terminal yang memiliki tiga lantai ini dibagi ke dalam beberapa fungsi :
lantai satu untuk pelayanan umum seperti resepsionis, ruang kesehatan, keamanan, dan komersial; lantai dua untuk agen tiket dan restoran; serta lantai tiga untuk ruang kantor dan ruang usaha lainnya. Akses antar lantai difasilitasi dengan eskalator.
“Office dan yang pasti kita fasilitasi juga untuk kebutuhan disabilitas, dari kamar mandi sampai akses jalan dan parkir. Untuk anak-anak, sebenarnya itu fasilitas tambahan ya,” jelas Waluyo.
Terminal Pakupatan juga mengakomodasi masyarakat yang terlantar akibat berbagai sebab, seperti kehilangan barang atau ditipu. Proses bantuan dilakukan sesuai SOP yang melibatkan kepolisian dan Dinas Sosial, dan penanganannya sepenuhnya gratis.
Halaman : 1 2 Selanjutnya
